Help center

FAQ

Kratki odgovori za kupce, prodavce i korisnike koji ne žele tražiti informacije po sajtu.

Kako postaviti oglas?

Otvori Postavi oglas, izaberi proizvođača, model, lokaciju, cijenu i kontakt. AI može automatski složiti opis.

Da li su oglasi odmah javni?

U demo fazi jesu. U produkcijskoj fazi uvodimo admin odobravanje prije javnog prikaza.

Kako kupac šalje upit?

Na oglasu ili kroz brze akcije klikne Zanima me, Kontakt, Auto finder ili zahtjev za dio/rentu/otkup.

Šta znači NM score?

To je interni signal kvaliteta oglasa: koliko je oglas popunjen, jasan i spreman za prodaju.

Da li se može porediti više vozila?

Da, sistem već ima compare studio. Sutra ga povezujemo sa stvarnim oglasima i slikama.

Brzi odgovori

FAQ treba da skrati put od pitanja do konkretnog upita.

Kupac često ne zna da li treba otvoriti oglase, poslati upit, tražiti vozilo po mjeri, pitati za rentu, prikolicu, dio ili partnerski paket. Zato FAQ mora usmjeriti korisnika prema pravoj stranici, a ne samo dati opšte odgovore.

Najčešći tokovi korisnika

Kupac nema tačan model

Najbolje je da pošalje budžet, tip vozila, gorivo, mjenjač, godište i šta ne dolazi u obzir.

Kupac ima konkretan oglas

Treba poslati link, slike ili naziv vozila i pitati za stanje, dokumentaciju, uslove i dostupnost.

Partner želi vidljivost

Treba otvoriti pakete i poslati poruku sa vrstom ponude: vozila, renta, prikolice, dijelovi ili servisna saradnja.

Korisnik nije siguran kome da piše

Najsigurnije je otvoriti upit. Jedan dobar upit može pokriti kupovinu, rentu, dijelove, prikolice, otkup i saradnju.

FAQ kao prodajna navigacija

Dobar FAQ ne završava razgovor — on korisnika usmjerava ka sljedećem koraku. Zato svako pitanje treba da vodi prema oglasu, upitu, paketu, kontaktu ili trust stranici.

Pitanje: šta tražim?
Odgovor: gdje idem?
Akcija: šaljem upit.
Ishod: manje lutanja.